Questão
ID 581975Disciplina: Administração Geral
Assuntos: Conceito, Princípios e Fundamentos da Qualidade
Ano: 2006 Banca: CONESUL - Fundação de Desenvolvimento Órgão: Centrais Elétricas de Rondônia
O conjunto de características de todo produto e
serviço, ou relação planejada, praticada e
verificada, visando superar as expectativas de
satisfação das pessoas envolvidas denomina-se
serviço, ou relação planejada, praticada e
verificada, visando superar as expectativas de
satisfação das pessoas envolvidas denomina-se