Questão
ID 580718Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos da Transição de Serviço
Ano: 2009 Banca: Fundação CESGRANRIO Órgão: Casa da Moeda do Brasil
Por apresentar defeitos recorrentes, uma placa de rede de uma estação de trabalho foi substituída por outra de um fabricante diferente. O processo ITIL, responsável pelo registro da nova placa de rede nessa estação, é o gerenciamento de