Questão 580215

Retornar a ligação ao cliente, caso o chefe não esteja disponível para atendê-lo no momento da ligação.

Evitar comer ou beber durante a ligação.

Ao anotar um recado, evitar pedir que o cliente repita a informação.

Ao transferir uma ligação externa para um colega interno do trabalho, deve-se adiantar o assunto antes de transferir a ligação.

Utilizar termos íntimos como “querida” para ganhar simpatia.