Questão 579899

Administração Geral · 2024

Questão

ID 579899

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Processos Finalísticos

Ano: 2024 Banca: FGV - Fundação Getúlio Vargas Órgão: Câmara Municipal de São Paulo

A gestão e controle de processos são componentes essenciais da administração organizacional, visando a otimizar operações, garantir eficiência e manter a qualidade dos resultados.

Assinale a opção que caracteriza destaca a principal diferença entre os processos primários e os processos de suporte.

Alternativa A:
Os processos de suporte estão estruturados para medir, monitorar e controlar atividades de negócios, enquanto processos primários focam na entrega de valor aos clientes.
Alternativa B:
Os processos de suporte são responsáveis pela criação física de produtos ou serviços, enquanto os processos primários gerenciam recursos e infraestrutura.
Alternativa C:
Os processos primários são multifuncionais, enquanto os processos de suporte são unifuncionais.
Alternativa D:
Os processos primários são mais críticos e estratégicos para as organizações do que os processos de suporte.
Alternativa E:
Os processos primários proporcionam valor diretamente aos clientes, ao contrário dos processos de suporte.

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