Questão 578469

burocracia desnecessária apresentada pelo atendente, visto que isso não tem lugar em sociedades baseadas em serviços de excelência.

velha máxima do “jeitinho brasileiro”, que faz do consumidor, presente na tirinha, uma pessoa que não respeita as regras.

incapacidade do atendente da tirinha de resolver o problema do consumidor, que, de forma geral, não consegue ser bem-atendido.

incoerência apresentada na condição da troca, muitas vezes recorrente em procedimentos no comércio e na prestação de serviços.