Questão
ID 577965Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos da Operação de Serviço
Ano: 2018 Banca: FUMARC - Fundação Mariana Resende Costa Órgão: Câmara Municipal de Pedro Leopoldo
Interrupção NÃO planejada ou redução da qualidade de um serviço de TI, segundo a ITIL V3 é: