Questão
ID 577606Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Conceitos Gerais do ITIL v3
Ano: 2017 Banca: CONSULPLAN - Consultoria e Planejamento em Administração Pública LTDA Órgão: Câmara Municipal de Nova Friburgo
A ITIL é um conjunto de publicações sobre as melhores práticas para o gerenciamento de serviços de TI. Considerando
o ITIL V3 pode-se afirmar que são considerados livros dessa versão, EXCETO:
o ITIL V3 pode-se afirmar que são considerados livros dessa versão, EXCETO: