Questão 576062

Tecnologia da Informação · 2023

Questão

ID 576062

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: SIP (Session Initiation Protocol)

Ano: 2023 Banca: Instituto Unique Órgão: Câmara Municipal de Avaré

Em um central de PAGA, a Licença de Canais SIP:

Alternativa A:
Permite gravar todas as chamadas entrantes, saintes e internas da central, reproduzir e baixar (localmente) 0= arquivos das chamadas, individualmente.
Alternativa B:
Determina a quantidade máxima de chamadas simultâneas que podem ser realizados pela central,
Alternativa C:
Habilita a geração do Número do Protocolo do Atendimento para cada chamada e permite inserir comentários.
Alternativa D:
E uma plataforma CTI que disponibiliza aos usuários CTI desktop acesso, cadastro e edição de contatos, na agenda corporativa integrada, notificações de chamadas via pop-up com informações do contato, speed dial para 20 números, captura de chamadas (direta e grupo). histórico completo de chamadas, retornar chamada (pega-trote), envio de MS, controle de login/logoff/pausa de agentes de callcenter, entre outros.