Questão 575274

Biblioteconomia · 2018

Questão

ID 575274

Disciplina: Biblioteconomia

Assunto: Estudo de Usuários

Ano: 2018 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal

Considere as duas definições de estudos de usuários abaixo, de autoria, respectivamente, de Gonzalez Teruel e Bawden.

I. O conjunto de pesquisas que permitem planejar e melhorar os sistemas de informação.

II. indagação sistemática de características, necessidades, comportamento e opiniões dos usuários reais e potenciais dos sistemas de informação.

Em relação a elas, é correto afirmar:

Alternativa A:
Ao considerar também os usuários potenciais, II abre-se a críticas da ala mais avançada dos estudos de usuários.
Alternativa B:
I enquadra-se na linha da denominada perspectiva tradicional, que estuda as necessidades e desejos em si mesmos e o uso a partir da recuperação do sistema.
Alternativa C:
Ao não mencionar os usuários potenciais, II corre o risco de se abrir a críticas da ala mais tradicional dos estudos de usuários.
Alternativa D:
Ambas as definições demonstram desconhecimento das novas tendências de gestão das necessidades do usuário, que priorizam o uso que ele faz da informação.
Alternativa E:
Ambas as definições confirmam a importância dos estudos de usuários.