Questão 572166

entregar valor diretamente aos clientes.

gerenciar recursos ou a infraestrutura requerida pelos processos primários.

medir, monitorar e controlar atividades de negócios para garantir metas operacionais, financeiras, reguladoras e legais.

desempenhar atividades essenciais para cumprir a missão da organização.

fornecer suporte aos processos primários, que não ultrapassem as fronteiras funcionais.