Questão 562924

Administração Geral · 2009

Questão

ID 562924

Disciplina: Administração Geral

Assuntos: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (T,D&E)

Ano: 2009 Banca: Fundação CESGRANRIO Órgão: Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social

Para Chiavenato (2008), o processo de treinamento se dá
em quatro etapas: transmissão de informações; desenvolvimento
de habilidades; desenvolvimento de atitudes e
desenvolvimento de conceitos. Qual dos objetivos abaixo se
refere estritamente à etapa de transmissão de informações?

Alternativa A: Habilitar para execução e operação de tarefas, manejo
de equipamentos, máquinas e ferramentas.
Alternativa B: Promover a mudança de atitudes negativas para
atitudes favoráveis de conscientização e sensibilidade
com os clientes internos e externos.
Alternativa C: Fornecer informações sobre a organização, seus
clientes, produtos e serviços, políticas e diretrizes,
regras e regulamentos.
Alternativa D: Desenvolver ideias e conceitos para estimular as
pessoas a pensarem em termos globais para agir nos
locais.
Alternativa E: Desenvolver conceitos que conduzam as pessoas a
raciocinarem de forma sistêmica a fim de habilitá-las
à execução de tarefas complexas.

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