Questão
ID 562195Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Conceitos Gerais do ITIL 4
Ano: 2022 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Banco do Nordeste do Brasil
Julgue os próximos itens, relativos a ITIL v4.
Os princípios orientadores e os processos configuram uma dimensão associada a fluxos de trabalho e procedimentos necessários para se atingir os objetivos acordados.