Questão
ID 56174Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Ouvidoria e SAC
Ano: 2024 Banca: FUNVAPI - Fundação Vale do Piauí Órgão: Prefeitura Municipal de Arcoverde
Uma Ouvidoria identifica, por meio de análises de manifestações, que há um padrão recorrente de reclamações sobre um serviço específico. Qual deve ser a ação estratégica do Ouvidor diante dessa situação?