Questão 560543

Tecnologia da Informação · 2018

Questão

ID 560543

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Conceitos Gerais do ITIL v3

Ano: 2018 Banca: FADESP - Fundação de Amparo e Desenvolvimento da Pesquisa Órgão: Banco do Estado do Pará

São fases do ciclo de vida do ITIL V3

Alternativa A:
estratégia de serviço, desenho de serviço, transição de serviço, operação de serviço.
Alternativa B:
levantamento de requisitos do serviço, planejamento do serviço, execução do serviço, avaliação do serviço.
Alternativa C:
levantamento de requisitos do serviço, transição do serviço, operação do serviço, melhoramento contínuo do serviço.
Alternativa D:
estratégia do serviço, desenho do serviço, execução do serviço, melhoramento contínuo do serviço.
Alternativa E:
estratégia de serviço, levantamento de requisitos do serviço, operação do serviço, melhoramento contínuo do serviço.