Questão
ID 559362Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2014 Banca: Fundação CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil
As empresas, diante da concorrência existente no mercado, procuram medir a satisfação de seus clientes, buscando identificar possibilidades para sua fidelização.
A satisfação do cliente em relação ao produto adquirido é representada pelo(a)