Questão
ID 559282Disciplina: Comunicação Social
Assunto: Pesquisa de Opinião em Marketing
Ano: 2011 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Banco do Brasil
No processo de gestão do marketing de serviços, a técnica de pesquisa de compreensão da satisfação dos clientes, em que a empresa contrata pesquisadores para utilizarem seus serviços, pesquisadores estes que não serão identificados pelos atendentes de marketing, é denominada: