Questão
ID 558842Disciplina: Comunicação Social
Assuntos: História do Marketing, Publicidade e Propaganda
Ano: 2008 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Banco do Brasil
Com referência a satisfação, valor e retenção de clientes, julgue os itens de 99 a 106.
O termo marketing surge no início da década de 60 do século passado e, desde então, o cliente é representado como alguém a ser plenamente satisfeito.