Questão 55865

Administração Geral · 2006

Questão

ID 55865

Disciplina: Administração Geral

Assuntos: Kaizen (Melhoria Contínua), Processos e Certificação ISO 9000

Ano: 2006 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Indústrias Nucleares do Brasil

As afirmativas abaixo descritas nos diz o que é primordial para que uma empresa alcance a certificação da ISO 9001/2000, EXCETO:

Alternativa A:
Convicção dos líderes da organização sobre a importância da qualidade.
Alternativa B:
Prosseguimento do processo de gestão ambiental dentro da empresa.
Alternativa C:
Acreditar que a construção da qualidade é um processo de educação e de resultado a médio e longo prazo.
Alternativa D:
A gestão pela qualidade não deve focar muitas alternativas, pois confundem a busca pela qualidade.
Alternativa E:
A visão por processos é fundamental para que a empresa tenha clareza dos pontos críticos a serem monitorados.