Questão 55850 de Administração Geral - Instituto Consulplan 2025

Questão

ID 55850

Disciplina: Administração Geral

Assuntos: Ciclo PDCA (Ciclo de Deming ou da Melhoria Contínua), Eficiência, Eficácia e Efetividade, Kaizen (Melhoria Contínua)

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Empresa Brasileira de Hemoderivados e Biotecnologia

José é assistente organizacional em um órgão de representação de classe que está implementando um novo sistema de gestão de documentos digitais. O objetivo é reduzir o tempo de busca de informações, minimizar erros e aumentar a eficiência dos processos. Durante uma reunião, seu gestor pede que ele sugira uma abordagem para garantir que a equipe adote a nova ferramenta de forma eficaz, alinhando-se aos princípios da gestão da qualidade. Qual a abordagem mais adequada para garantir a adoção eficaz da nova ferramenta e a melhoria contínua dos processos?

Alternativa A:
Delegar a responsabilidade da implementação para poucos membros da equipe, sem envolver os demais.
Alternativa B:
Adiar a implementação da ferramenta até que todos os funcionários demonstrem interesse espontâneo, o que é fundamental para garantir o uso eficaz.
Alternativa C:
Realizar um diagnóstico dos processos atuais, oferecer treinamento da nova ferramenta à equipe, monitorar os resultados e ajustar conforme necessário
Alternativa D:
Implementar a ferramenta imediatamente, para que a equipe aprenda na prática e, concomitantemente, realizar avaliações sistemáticas para validar a melhoria contínua.

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Questão 55850

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