Questão
ID 557994Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Quatro Dimensões do Gerenciamento de Serviço (ITIL 4)
Ano: 2021 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Banco do Estado de Sergipe
A respeito de gerenciamento de serviços, julgue os itens subsequentes.
O sistema de valor do serviço (SVS) considera as dimensões organizações e pessoas; informação e tecnologia; parceiros e fornecedores; e cadeias de valor e processos.