Questão 557082

Texto 3 para responder às questões 5 e 6.

Tecnologia da Informação e Eficiência Bancária no Brasil

1 Com o advento da alta expansão do uso de

computadores na sociedade ocorrendo na década de 1990 e

a proliferação massificada do uso da internet no mundo após

4 o ano 2000, há uma necessidade cada vez maior das

empresas em compreender e direcionar o melhor uso da

tecnologia da informação (TI). Alguns defendem que a TI é

7 parte intrínseca das organizações modernas e, portanto,

exerce um papel crucial no crescimento das firmas e dos

países e na dinâmica competitiva dos mercados, mas outros

10 questionam esses ganhos na medida em que o acesso à

tecnologia da informação é cada vez mais fácil. Para estes, a

TI por si só já não é mais suficiente para a criação de

13 vantagem competitiva; ela deve estar aliada a outros fatores

como processos e capital intelectual, ou seja, a

competitividade organizacional é alavancada pelo melhor

16 uso dos recursos de TI. Os usos da TI nos bancos brasileiros

começou em meados da década de 1960 e, atualmente, os

recursos alocados à TI fazem parte de grande fatia dos

19 orçamentos anuais de todos os bancos. Com isso, a

tecnologia bancária brasileira é reconhecida mundialmente

como referência em qualidade e inovação, sendo uma das

22 redes bancárias mais integradas, mesmo que com uma

grande distribuição geográfica. No Brasil, a eficiência do

sistema bancário tem evoluído em função de uma série de

25 fatores, como a desregulamentação e as aquisições que vêm

ocorrendo no setor. Entretanto, ainda é limitado o

conhecimento a respeito dos reais ganhos de eficiência

28 gerados pelas despesas que os bancos brasileiros incorrem

29 com TI.

Disponível em: <https://www.insper.edu.br/>.

Acesso em: 31 maio 2021, com adaptações.

Em “outros questionam esses ganhos na medida em que o acesso à tecnologia da informação é cada vez mais fácil.” (linhas de 9 a 11), a expressão sublinhada indica que o (s)