Questão
ID 554416Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: CRM (Customer Relationship Management)
Ano: 2024 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Companhia de Gás da Bahia
Para melhorar o atendimento aos clientes, uma prática de marketing que vem sendo adotada pelas empresas consiste na análise e na utilização dos dados sobre os clientes, com o uso de novas tecnologias de comunicação, visando maximizar o valor ofertado. Trata-se de: