Questão
ID 553427Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: CRM (Customer Relationship Management)
Ano: 2006 Banca: CEFETBAHIA - Fundação de Apoio à Educação e Desenvolvimento Tecnológico da Bahia Órgão: Companhia de Gás da Bahia
Sistema interfuncional que integra e automatiza muitos dos processos de atendimento ao cliente, com o intuito de fornecer um atendimento adequado a cada cliente, visando à fidelização deste.
Esse é o conceito de um sistema de informação computadorizado, conhecido por sistema de