Questão 549414

Administração Pública · 2022

Questão

ID 549414

Disciplina: Administração Pública

Assuntos: Ciclo PDCA (Ciclo de Deming, Ciclo de Shewhart, Ciclo de Melhoria Contínua)

Ano: 2022 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Assembleia Legislativa de São Paulo

Uma das ferramentas mais conhecidas e eficientes para implementar a comunicação interna corporativa é chamada PDCA, um acrônimo de quatro palavras da língua inglesa.

É correto afirmar que o passo

Alternativa A:
P corresponde ao planejamento e depende da identificação do problema.
Alternativa B:
A identifica qual a ferramenta que dá maior retorno sobre o investimento feito e como ela pode ser melhorada.
Alternativa C:
D se refere à criação dos indicadores que serão utilizados para mensurar o nível de satisfação dos stakeholders internos.
Alternativa D:
P corresponde, na segunda etapa do ciclo, à realimentação do processo de acordo com a avaliação dos investidores.
Alternativa E:
C reúne as ferramentas utilizadas para agilizar o que foi planejado.

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