Questão 544193

descreve os serviços de um provedor em termos de valor para o negócio.

descreve as informações de custo para os serviços de suporte.

deve participar nas atividades de Modelagem da Demanda.

deve participar na criação dos acordos de nível de serviço.

mantém a conformidade regulatória de acordo com as questões que influenciam as finanças de TI.