Questão
ID 542352Disciplina: Administração Geral
Assunto: Benchmarking
Ano: 2024 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Agência Nacional de Transportes Terrestres
Acerca da gestão da qualidade e de processos, julgue os itens que se seguem.
Ao se adotar o benchmarking como estratégia para a gestão da qualidade, opta-se por classificar as atividades em uma destas categorias: sensibilização ou perpetuação.