Questão 540950

Administração Geral · 2008

Questão

ID 540950

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Comunicação Eficiente e Efetiva

Ano: 2008 Banca: NCE - Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ Órgão: Agência Nacional de Transportes Terrestres

As mudanças pessoais e profissionais podem abranger diferentes tipos de aprendizagem: emocionais (sentimentos, gostos), atitudinais (percepções, conhecimentos, emoções e predisposição para a ação integrada) e comportamentais (atuação e competência).

Sobre o Feedback, um processo de ajuda para mudança de comportamento, é correto afirmar:

Alternativa A:
é o instrumento que possibilita uma comunicação precisa;
Alternativa B:
é o instrumento que permite unicamente a auto-análise do funcionário;
Alternativa C:
é o instrumento que permite comunicar a uma pessoa ou a um grupo como sua situação está afetando outras pessoas;
Alternativa D:
é o instrumento que permite obter as necessidades estratégicas e o diagnóstico organizacional;
Alternativa E:
é o instrumento que fornece dados concretos e medidas de resultados, como o número de clientes satisfeitos.

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