Questão 537228

Tecnologia da Informação · 2014

Questão

ID 537228

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Processos da Transição de Serviço

Ano: 2014 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Agência Nacional de Telecomunicações

Julgue os próximos itens, a respeito do ITIL v3.

Os estágios do ciclo de vida de serviço incluem a transição de serviço, para a qual está estabelecida a política de maximização da reutilização de processos e sistemas já existentes.

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