Questão
ID 534100Disciplina: Administração Geral
Assunto: Estratégia e Vantagem Competitiva
Ano: 2005 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Agência Nacional de Saúde Suplementar
Quanto à administração, à estrutura e à estratégia organizacional, julgue os itens seguintes.
As empresas prestadoras de serviço pouco são impactadas pelo avanço tecnológico, pois o principal diferencial do serviço para o cliente é a capacidade de contato e de troca de opiniões com o ofertante desses serviços.