Questão 530678

Administração Geral · 2016

Questão

ID 530678

Disciplina: Administração Geral

Assuntos: Conceito, Princípios e Fundamentos da Qualidade

Ano: 2016 Banca: ESAF - Escola de Administração Fazendária Órgão: Agência Nacional de Aviação Civil

Marque a única opção que não corresponde a um conceito de Qualidade.

Alternativa A:
Segundo Bárbara W. Tuchmam, “qualidade é atingir ou buscar o padrão mais alto em vez de se contentar com o malfeito ou fraudulento”.
Alternativa B:
Segundo Keith B. Laffer, “qualidade refere-se às quantidades de atributos sem preço presentes em cada unidade do atributo com preço”.
Alternativa C:
Segundo Philip B. Crosby, “qualidade quer dizer conformidade com as exigências”.
Alternativa D:
Segundo Thomas H. Davenport, “qualidade é a ordenação específica das atividades de trabalho”.
Alternativa E:
Segundo Armand V. Feigenbeum, “qualidade quer dizer o melhor para certas condições do cliente”.