Questão 530645

Administração Pública · 2016

Questão

ID 530645

Disciplina: Administração Pública

Assunto: Critérios de Avaliação

Ano: 2016 Banca: ESAF - Escola de Administração Fazendária Órgão: Agência Nacional de Aviação Civil

Conforme Lima, P.D (2007), o Modelo de Excelência em Gestão Pública (GESPÚBLICA) tem a missão de aumentar a competitividade do país, focando a excelência da prestação dos serviços públicos aos cidadãos. Este modelo é a principal referência para as organizações públicas que pretendem aperfeiçoar sua gestão. Os critérios definidos pelo GESPÚBLICA para a melhoria da gestão das organizações públicas são:

Alternativa A:
Liderança; Estratégias e Planos; Cidadãos; Sociedade; Informação e Conhecimento; Pessoas; Processos e Resultados.
Alternativa B:
Economicidade; Publicidade; Impessoalidade; Moralidade e Eficiência.
Alternativa C:
Excelência dirigida ao cidadão; Gestão participative; Gestão baseada em processos e informação; Valorização das pessoas e Controle Social.
Alternativa D:
Liderança; Estratégias e Planos; Informação e Conhecimento; Pessoas; Processos e Resultados.
Alternativa E:
Planejamento; Pessoas e Processos, Informações e Resultados.

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