Questão
ID 530275Disciplina: Administração Geral
Assunto: Processos e Certificação ISO 9000
Ano: 2012 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Agência Nacional de Aviação Civil
Em relação a modelos para gerenciamento da qualidade, julgue os itens a seguir.
A norma ISO 9000 consiste em um modelo de gestão da qualidade adotado internacionalmente, cujo principal benefício é propiciar a melhoria da qualidade do processo e, consequentemente, do produto.