Questão 526723

Comunicação Social · 2022

Questão

ID 526723

Disciplina: Comunicação Social

Assunto: Marketing de Relacionamento

Ano: 2022 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos

No que se refere a marketing de relacionamento, assinale a opção correta.

Alternativa A:
As estratégias de marketing de relacionamento são eficazes para a fidelização do cliente em todas as situações de venda.
Alternativa B:
De acordo com a concepção de marketing de relacionamento, é necessário conhecer as necessidades dos clientes e monitorar suas demandas para que sejam satisfeitas pela empresa.
Alternativa C:
A melhor estratégia de marketing de relacionamento para a fidelização de um consumidor é propor-lhe descontos, visto que o aspecto financeiro é determinante para a sua satisfação na compra.
Alternativa D:
No relacionamento com clientes-chave, a estratégia de marketing mais eficaz é estar em permanente contato telefônico com eles.