Questão
ID 526649Disciplina: Administração Geral
Assunto: Diagrama de Causa e Efeito ou de Ishikawa
Ano: 2021 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos
A ferramenta de avaliação da qualidade que permite analisar as causas e seus impactos na prestação de serviços é denominada