Questão 519386

Tecnologia da Informação · 2013

Questão

ID 519386

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: BSC Corporativo

Ano: 2013 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial

São etapas do processo de implementação do Balanced Scorecard:

Alternativa A:
Arquitetura do programa de medição, definição dos objetivos estratégicos, escolha dos indicadores estratégicos e elaboração do plano de implementação.
Alternativa B:
Arquitetura do programa de medição, planejamento e organização, aquisição e implementação, entrega e suporte e monitoração.
Alternativa C:
Definição dos objetivos estratégicos, escolha dos indicadores estratégicos, gerenciamento da infraestrutura e planejamento para Implementação do Gerenciamento de Serviços.
Alternativa D:
Escolha dos indicadores estratégicos e elaboração do plano de implementação.
Alternativa E:
Gerenciamento da infraestrutura, planejamento para Implementação do Gerenciamento de Serviços e Gerenciamento da Segurança.