Questão
ID 519375Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Conceitos Gerais do ITIL v3
Ano: 2013 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial
O ITI L, na sua versão 3:
I. Prevê a criação de guias de implementação.
II Apresenta mapas integrados de processos.
III. Não é agrupado por processos.
Está correto o que se afirma em: