Questão 510444

Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais · 2021

Questão

ID 510444

Disciplina: Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais

Assuntos: Guarda Municipal, Segurança de Área e Instalações/Patrimonial

Ano: 2021 Banca: FGV - Fundação Getúlio Vargas Órgão: Prefeitura Municipal de Paulínia

O guarda patrimonial deve, no atendimento ao público, adotar as recomendações a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.

Alternativa A:
Colocar-se no lugar das pessoas e procure atender a suas expectativas.
Alternativa B:
Ouvir as pessoas e esforce-se para entender o real significado do que dizem.
Alternativa C:
Ser inflexível, dizer algo como “sinto muito, mas não podemos fugir das regras.”
Alternativa D:
Usar palavras simpáticas no relacionamento com as pessoas: “Bom dia”, “Por favor”, “Com licença”.
Alternativa E:
Trabalhar em equipe: cooperar com os outros colegas e manter relacionamentos positivos e produtivos.