Questão 506784 de Administração Geral - Fundação CESGRANRIO 2012

Questão

ID 506784

Disciplina: Administração Geral

Assuntos: Agentes de Mudança, Inovação, Mudança Organizacional, Treinamento, Desenvolvimento e Educação (T,D&E)

Ano: 2012 Banca: Fundação CESGRANRIO Órgão: Petróleo Brasileiro S.A.

Uma rede de pequeno porte, atuando no varejo de roupas femininas, pretende reposicionar-se no mercado, modificando sua atual estratégia de liderança de custos para uma estratégia de diferenciação. A preocupação central dos executivos tem sido em relação à mudança de uma cultura organizacional com foco em custos para uma cultura com foco na geração de valor para o cliente. Desse modo, estão sendo planejadas, pelo departamento de RH, algumas ações para promover a mudança da cultura organizacional.

Qual ação de mudança na cultura organizacional deve ser sugerida pelo RH?

Alternativa A:
Desenvolver na equipe de produção uma cultura de eficiência e produtividade aliadas a níveis de qualidade aceitáveis.
Alternativa B:
Instruir a equipe de pesquisa e desenvolvimento (P&D) para que intensifique o foco em extensões de produto e melhoriade processos.
Alternativa C:
Preparar e estimular os colaboradores na identificação de oportunidades de inovação tecnológica com foco em designe desempenho valiosos.
Alternativa D:
Simular com a equipe de vendas situações com o cliente que exponham o foco em valor, confiabilidade e preço baixo.
Alternativa E:
Treinar a equipe de contabilidade para que intensifique a coleta de dados de custos e mantenha princípios contábeisconservadores.

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Questão 506784

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