Questão
ID 506337Disciplina: Administração Geral
Assuntos: Características do Atendimento, Comunicação Eficiente e Efetiva
Ano: 2011 Banca: Fundação CESGRANRIO Órgão: Petróleo Brasileiro S.A.
Nas situações de atendimento, devido a atitudes grosseiras e poucos sensíveis, é comum ocorrer mal-estar entre atendentes e clientes. Para evitar tais situações, o atendente deve