Questão
ID 504838Disciplina: Administração Pública
Assuntos: Ciclo PDCA (Ciclo de Deming, Ciclo de Shewhart, Ciclo de Melhoria Contínua)
Ano: 2026 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Secretaria do Meio Ambiente e Mudança do Clima do Ceará
No contexto da gestão da qualidade de produtos e serviços, a conformidade às especificações depende da aplicação sistemática de um conjunto de etapas que orientam o planejamento, o controle e a melhoria contínua da qualidade. Considerando esse processo, enumere as etapas necessárias para atingir a conformidade à especificação de acordo com a ordem correta.
( ) Encontrar e corrigir as causas da má qualidade.
( ) Definir as características da qualidade.
( ) Decidir como medir cada característica.
( ) Controlar a qualidade em relação aos padrões.
( ) Estabelecer padrões de qualidade.
( ) Continuar a fazer melhorias.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: