Questão
ID 5008Disciplina: Administração Pública
Assunto: Melhoria dos Processos
Ano: 2022 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Secretaria de Educação e Esportes de Pernambuco
A respeito da gestão de processos, julgue os itens que se seguem.
Para avaliar a evolução de um processo, é possível utilizar indicadores de desempenho, como os indicadores de satisfação.