Questão 37305

Comunicação Social · 2023

Questão

ID 37305

Disciplina: Comunicação Social

Assuntos: Estratégias de Marketing, Inteligência Artificial na Comunicação

Ano: 2023 Banca: FGV - Fundação Getúlio Vargas Órgão: Banestes Seguros S.A.

Ao apresentar a noção de Marketing 5.0, Philip Kotler propõe:

“É hora de as empresas liberarem plenamente a força das tecnologias avançadas em suas estratégias, táticas e operações de marketing. A tecnologia deve ser alavancada para o bem da humanidade.”

Nessa nova perspectiva, as ações de marketing superam as anteriores ao se centrarem

Alternativa A:
no uso da tecnologia para garantir a qualidade e a utilidade do produto pelo menor custo possível.
Alternativa B:
na aplicação de tecnologias, como a inteligência artificial, que mimetizam o comportamento humano para criar, comunicar e aumentar o valor na jornada do cliente.
Alternativa C:
no atendimento presencial e pessoal das necessidades espirituais e valores do ser humano.
Alternativa D:
na satisfação emocional e funcional do consumidor, baseada em experiências sensoriais e concretas com os produtos.
Alternativa E:
em estratégias onicanais para atender de modo padronizado e uniforme os públicos online e offline.

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