Questão 3571790

Relações Públicas · 2024

Questão

ID 3571790

Disciplina: Relações Públicas

Assunto: Gestão de Crises

Ano: 2024 Banca: Instituto Verbena Órgão: Tribunal de Justiça do Acre

Leia o caso a seguir.

F., causador do Evento de Crise, invade o Fórum Criminal da cidade X e toma o Juiz da Vara de Execuções Penais como refém, ameaçando-o com uma arma branca.

De acordo com as atuais doutrinas de gerenciamento de crises, o agente de segurança que é o primeiro a chegar no local da crise descrita, deverá adotar, de imediato, as seguintes ações:

Alternativa A:
isolar o local, conter a crise e buscar apoio para início de uma possível negociação.
Alternativa B:
conter o agressor, iniciar uma negociação e comunicar ao seu chefe a ocorrência.
Alternativa C:
isolar o local, permitir a entrada de funcionários do fórum com conhecimento de negociação para serem os negociadores e atender a algumas das exigências iniciais do causador do evento de crise.
Alternativa D:
isolar o local, aguardar a chegada de especialistas para conter a crise e iniciar imediatamente a negociação.

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Questão 3571790

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