Questão 3571429

Engenharia de Produção · 2010

Questão

ID 3571429

Disciplina: Engenharia de Produção

Assunto: TQM — Gestão da Qualidade Total

Ano: 2010 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Instituto Nacional de Metrologia

Acerca do modelo de gestão da qualidade para as organizações em geral, assinale a opção correta.

Alternativa A:
O sistema de gestão da qualidade contempla apenas ações preventivas, pois a lógica da qualidade é direcionar os esforços em melhorias contínuas futuras.
Alternativa B:
Procedimento é um conjunto de atividades inter-relacionadas e interatuantes que transformam entradas em saídas.
Alternativa C:
Segundo Kaoru Ishikawa, um bom controle de qualidade consiste em desenvolver, projetar, produzir e comercializar um produto de qualidade que seja mais útil e sempre mais satisfatório para o consumidor, ainda que menos econômico.
Alternativa D:
Um programa de gerenciamento da qualidade, além de construir e sustentar uma cultura dedicada a melhorias contínuas, requer dedicação, delegação e participação do topo da liderança.
Alternativa E:
O controle da qualidade total baseia-se na participação de determinados setores da organização, normalmente associados ao nível tático.