Questão 3571194

Administração Geral · 2023

Questão

ID 3571194

Disciplina: Administração Geral

Assuntos: Conceito, Princípios e Fundamentos da Qualidade

Ano: 2023 Banca: FAU UNICENTRO - Fundação de Apoio ao Desenvolvimento Unicentro Órgão: Universidade Estadual do Oeste do Paraná

Um SGQ (Sistema de Gestão de Qualidade), é implantado para melhorar continuamente o desempenho de sua organização e visa a atender de forma a satisfazer seus clientes, buscando sempre que possível superar as expectativas. Marque a alternativa correta, nos 7 princípios de gestão de qualidade:

Alternativa A:
Foco no cliente, análise química, liderança, abordagem de processo, melhoria, gestão de relacionamento, engajamento de pessoas.
Alternativa B:
Engajamento de pessoas, foco no cliente, qualidade, gestão de relacionamento, decisão baseada em evidência, melhoria, análise química.
Alternativa C:
Foco no cliente, liderança, engajamento das pessoas, abordagem de processo, melhoria, decisão baseada em evidências, gestão de relacionamento.
Alternativa D:
Decisão baseada em evidência, qualidade de bens e serviços, melhoria, liderança, foco no cliente, análise química, gestão de relacionamento.
Alternativa E:
Liderança, análise química, expectativa do cliente, decisão baseada em evidência, melhoria, foco no cliente, gestão de relacionamento.

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