Questão 3554054

No que se refere ao atendimento a clientes e ao atendimento ao telefone, julgue os itens de 91 a 93.

O atendimento ao cliente refere-se a ouvir, observar, entender e dar solução para as pessoas que estão em busca de determinado produto ou serviço. É um ato que está ligado diretamente aos objetivos da organização.