Questão 3542552 de Secretariado - FUNPAR NC UFPR 2007

Questão

ID 3542552

Disciplina: Secretariado

Assunto: Comportamento e Postura

Ano: 2007 Banca: FUNPAR NC UFPR - Universidade Federal do Paraná Órgão: Secretaria de Estado da Educação do Paraná

Todo profissional, independentemente da área de atuação, deve ter certos cuidados com sua postura e comportamento no meio corporativo. Exageros de todas as ordens são execráveis em relação a sua imagem profissional e poderão ser usados contra esse mesmo profissional, diante de possíveis progressões ou representatividade empresarial. Por ser considerada(o) o “cartão de visita” da empresa, a(o) secretária(o) não foge a essa regra e deve primar por sua imagem, reputação e comunicação. Partindo-se dessa premissa, no que tange à apresentação pessoal, assinale a alternativa correta.

Alternativa A:
O cuidado com a aparência é fundamental. É, sem dúvida, a primeira impressão que fica. Contudo, esse cuidado tornase irrelevante quando se tem uma boa desenvoltura ao falar, amparada por técnicas de oratória.
Alternativa B:
O gestual faz parte da comunicação verbal, assim como as expressões faciais.
Alternativa C:
Não há regras fixas, mas é aconselhável que a postura seja firme, se tenha discrição em todos os sentidos: vestuário, postura, comportamento, acessórios e até mesmo perfumes.
Alternativa D:
O uso de expressões que denotem intimidade, tais como, “querida” e “flor”, demonstram atenção devida aos clientes.
Alternativa E:
O uso contínuo de jargões técnicos no linguajar de todo profissional, durante o dia-a-dia de trabalho, demonstra conhecimento da área de atuação.

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Questão 3542552

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