Questão 3542365

Não atenda ao telefone apenas com “Alo”, sempre mencione o nome da empresa e o seu nome

Tenha sempre papel e caneta para anotação, registrando o nome de quem telefonou, número, hora e data

Fale rápido, com insegurança, demonstrando agilidade no atendimento

Atenda ao telefone prontamente, não deixando que o telefone toque diversas vezes