Questão 3542275

Secretariado · 2013

Questão

ID 3542275

Disciplina: Secretariado

Assunto: Comportamento e Postura

Ano: 2013 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor

A parceria entre o executivo ou chefia e o profissional de secretariado está pautada na confidencialidade, na discrição e no trabalho em equipe. Nessa realidade, o secretário deve observar a importância de facilitar as relações entre os colaboradores e a chefia. Quando um colaborador deixa a desejar com relação à sua conduta profissional no departamento, atrapalhando o andamento dos trabalhos e prejudicando os resultados do departamento, você, enquanto profissional de secretariado,

Alternativa A:
avisa imediatamente o departamento de recursos humanos e solicita uma advertência verbal.
Alternativa B:
faz chegar ao conhecimento dos demais colegas do setor esse fato e sugere que eles tomem as providências.
Alternativa C:
deixa o problema chegar a chefia por “outros meios”, afinal você não tem a responsabilidade direta dessa pessoa.
Alternativa D:
chama o colaborador de lado, alerta para o que está ocorrendo e se prontifica ao ouvi-lo para poder ajudar.
Alternativa E:
comunica a sua chefia quem está causando o problema no departamento, para que ele sim tome as providências.

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Questão 3542275

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