Questão 3542136 de Secretariado - Instituto Machado de Assis 2016

Questão

ID 3542136

Disciplina: Secretariado

Assunto: Atribuições

Ano: 2016 Banca: Instituto Machado de Assis Órgão: Prefeitura Municipal de Redenção do Gurguéia

Certamente, a função mais corriqueira no dia-a-dia de uma secretária de qualquer profissional, o agendamento de clientes ou pacientes, é a mais importante e a que mais pode refletir no bom ou mau andamento de um consultório ou escritório, dependendo do conhecimento que a secretária tem desta função e da habilidade em conduzir as situações, especialmente as que fogem da rotina. Dentre os pontos mais importantes para seu desempenho, sempre procurando ver o lado prático e, se possível, com situações reais estão os citados abaixo, EXCETO.

Alternativa A:
Qualquer que seja o cliente ou a situação, estando em sua mesa ou não, escreva a anotação de consulta imediatamente. Mesmo não estando com o livro no momento, ou por estar em outra sala, deve igualmente ser escrita.
Alternativa B:
Ao agendar, coloque sempre o primeiro e último nome do cliente, para diminuir a chance de confusão entre dois clientes com o mesmo nome.
Alternativa C:
Antes de confirmar o agendamento, verifique quais são os clientes antes e depois do que está sendo agendado, para certificar-se de que os tipos de procedimento em sequência são apropriados.
Alternativa D:
Consultas ou entrevistas para orçamento podem ser agendadas para o início do expediente, pois, além de serem muito desgastantes, permitem que o profissional se demore mais, mesmo tendo outros clientes à espera.

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Questão 3542136

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